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七星岩牌坊:会员卡上的钱还没用完 市中心西蔓花园咖啡店却关门了

南国特区七星彩票论坛 www.agg2.com.cn 前天,钟女士拨打市长热线反映,她在市中心王府井商场西蔓花园咖啡店,办理了一张预付卡,可最近店子关门了。跟钟女士一样,另外十多个人也办了预付卡,他们担心咖啡店老板跑路了。

预付卡还有300多元未用 咖啡店却关门了,电话不通

今年春节后,钟女士在西蔓花园咖啡店花500元办理了一张会员卡,然而前天中午,她发现该咖啡店关门了?;嵩笨ɡ锘褂?00多元没有消费,她赶紧联系商家,可电话打也不通。她非常担心商家跑路,与钟女士情况类似的,还有十多位市民。

了解情况后,记者与市长热线督办员联系建设工商所执法人员。经执法人员查阅西蔓花园咖啡店的相关资料,发现早在今年4月份,该咖啡店就已经在工商部门办理注销手续。不过,执法人员认为,王府井作为大型商场,应该会对消费者的利益提供保障。

于是,工商执法人员联系王府井的管理方,市场招商部经理曹译丹来到现场。她表示,虽然西蔓花园咖啡店主和大多数经营户一样,只是在王府井租赁门面经营,但是,为了保障消费者和经营户的利益,他们发现经营户经营出现状况,或者撤场,他们会要求经营户解决好遗留问题,尤其是消费者预付卡的问题。

曹译丹称,据他们了解,西蔓花园咖啡店在王府井经营的确存在一定困难。为了摆脱困境,该咖啡店负责人决定转换经营模式,将咖啡店转换成清吧。为了办理新的营业执照,咖啡店负责人这才注销原来的工商营业执照。

会员卡里的钱怎么退?商家:可到门店申请办理

为了解决问题,曹译丹联系了咖啡店老板陈奇。陈奇表示,他们店在重新装修时,就明确告知消费者,想退款的可以退款,不想退款的,在正式营业之后,会员卡可以继续消费。

工商执法人员表示,就此情况,商家也不能损害消费者利益,原会员申请退款,可去门店申请办理。对此,陈奇表示应允。

消费提醒:警惕预付卡消费陷阱

预付卡消费在公众消费中很常见,诸如美容、健身、洗车服务等预付卡消费成陷阱,也屡见不鲜。工商提醒,消费者在办卡时要多留个心眼,选择诚信度高的商家,理性充卡消费,尽量不要一次性充入过多金额;要认真看清合同条款,对不合理的条款要及时指出。最后,要保存相关票据,以备发生纠纷时维权有据。(株洲晚报记者 陈驰)

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